Dans le paysage complexe de l’assurance professionnelle, Stello se distingue par son approche innovante et digitale. En pleine transformation numérique du secteur, cette startup française propose aux entrepreneurs, freelances et petites entreprises des solutions adaptées, accessibles en ligne en quelques minutes seulement. Forte d’une expertise de plus de 20 ans incarnée par son fondateur François-Xavier Combe, Stello associe technologie avancée et accompagnement humain pour offrir une couverture complète et personnalisée. Alors que près de la moitié des indépendants restent encore non assurés faute de temps ou de compréhension, la promesse de Stello est claire : simplifier la souscription et garantir une protection efficace pour accompagner l’essor de toutes les activités, du consultant digital à l’artisan de proximité.
En 2025, avec une croissance à deux chiffres et une communauté dépassant les 10 000 clients, la société continue d’innover pour anticiper les risques et affiner ses services. Face à des géants comme AXA, Allianz, MAIF ou encore la Macif, Stello affirme sa singularité par une digitalisation complète et un SAV à la fois pédagogique et disponible. Nous vous proposons ici un décryptage complet de cette offre, en scrutant les garanties, tarifs, témoignages clients, et perspectives d’évolution qui séduisent de plus en plus d’entrepreneurs responsables.
Assurance Stello : un concept novateur au service des entrepreneurs indépendants
Conçu par un entrepreneur pour les entrepreneurs, l’écosystème Stello reflète une profonde compréhension des réalités et contraintes du travail indépendant. Loin d’être un simple intermédiaire classique, la startup a construit une plateforme très fluide qui facilite la souscription des assurances professionnelles les plus essentielles, en quelques minutes seulement et entièrement en ligne.
Fondée en 2018 sous le nom Easyblue, la société devient Stello en 2022, appuyée par une levée de fonds réussie d’environ 5 millions d’euros. Cette évolution illustre sa volonté d’aller au-delà d’une simple offre d’assurance, en développant une relation de proximité avec les entrepreneurs et en investissant massivement dans la recherche et développement. Aujourd’hui, le modèle Stello incarne un nouveau standard dans la façon dont sont proposées et gérées les assurances pour TPE, PME et freelances.
Une interface digitale qui révolutionne la souscription
Le parcours client Stello est pensé pour optimiser le temps précieux des entrepreneurs. Grâce à un algorithme intuitif, il suffit de remplir un court questionnaire pour recevoir un devis personnalisé en moins de 3 minutes pour une responsabilité civile professionnelle (RC Pro). Cette rapidité met l’assurance à portée d’un clic, sans compromis sur la qualité ni les garanties proposées.
- Souscription 100% en ligne : plus besoin de rendez-vous, échanges interminables ou paperasse fastidieuse.
- Offre complète : responsabilité civile professionnelle, multirisque, mutuelle TNS, prévoyance, protection juridique, cyber sécurité, assurance matériel informatique.
- Adaptation aux divers statuts : auto-entrepreneurs, EI, EURL, SASU, indépendants de multiples secteurs d’activité.
Cette maîtrise digitale s’accompagne d’une équipe experte qui reste disponible pour accompagner le choix des garanties. En dépit de la digitalisation, la dimension humaine n’est jamais sacrifiée : les conseillers sont formés pour répondre à toutes les questions avec pédagogie, transparence et bienveillance, élément fondamental pour une protection parfaitement ajustée.
| Assurance chez Stello | Délais de souscription | Accessibilité | Principaux bénéficiaires |
|---|---|---|---|
| Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) | 3 minutes | 100% en ligne | Indépendants, freelances, TPE |
| Multirisque professionnelle | Souscription via conseiller | Partiellement digitalisée | TPE, PME |
| Mutuelle TNS | 8 minutes | 100% en ligne | Travailleurs non salariés |
| Prévoyance TNS | Avec accompagnement | Mixte (digital + conseiller) | Dirigeants, freelances |
| Assurance cybercriminalité | Rapide, en ligne | 100% en ligne | Entreprises numériques |
Les garanties clés offertes par l’assurance Stello pour protéger efficacement votre activité professionnelle
Le choix d’une assurance ne se limite pas au prix. Il s’agit avant tout de s’assurer contre les risques majeurs susceptibles de compromettre la pérennité d’une entreprise. En ce sens, Stello se positionne comme un partenaire vigilant et pragmatique. Voici un tour d’horizon approfondi des garanties phares proposées.
Responsabilité civile professionnelle (RC Pro) : un socle indispensable
Qu’il s’agisse d’un consultant digital, d’un professeur de yoga ou d’un artisan, la responsabilité civile professionnelle constitue un filet de sécurité capital. Cette assurance couvre les dommages corporels, matériels et immatériels que vous pourriez involontairement causer à un tiers dans le cadre de votre activité.
- Garantie des dommages corporels : prise en charge des blessures ou décès liés à votre activité.
- Garantie des dommages matériels : réparation des pertes ou détériorations concernant les biens d’autrui.
- Dommages immatériels consécutifs et non consécutifs : responsabilité étendue aux pertes financières notables.
Avec des tarifs débutant autour de 15€ par mois, Stello offre une couverture adaptée aux contraintes budgétaires des indépendants, tout en proposant des plafonds de garanties élevés, surpassant souvent la concurrence traditionnelle telle que MAIF, Allianz ou Groupama.
La mutuelle et la prévoyance TNS : sécuriser sa santé et sa continuité professionnelle
Si l’obligation de mutuelle s’applique généralement aux salariés, les travailleurs non salariés ont aujourd’hui l’opportunité d’adopter une complémentaire santé spécifiquement conçue pour leurs besoins. Stello a pris l’initiative de proposer une mutuelle TNS efficace, personnalisable et facilement accessible en ligne.
Par ailleurs, la prévoyance TNS, souvent délaissée parce que facultative, se révèle une protection essentielle. Cette assurance garantit le maintien de vos revenus si un accident ou une maladie vous empêche de travailler, protégeant ainsi l’équilibre financier de votre entreprise. Associée au dispositif fiscal Madelin, elle offre aussi un avantage certain par la déduction fiscale des cotisations.
| Produit | Protection assurée | Avantages fiscaux | Souscription |
|---|---|---|---|
| Mutuelle TNS | Remboursement optimal des soins | Non obligatoire, adapté aux besoins | 8 minutes en ligne |
| Prévoyance TNS | Maintien des revenus en cas d’arrêt de travail | Déductions via loi Madelin | Accompagnement possible |
Entre la flexibilité des formules et la qualité du service client, incluant des conseillers formés pour expliquer clairement les garanties et exclure tout malentendu, Stello gagne la confiance d’une large part de travailleurs indépendants habitués à gérer eux-mêmes leur activité.
Comparaison entre Stello et les assureurs traditionnels : quelles différences pour les entrepreneurs ?
Dans un secteur dominé par de grandes compagnies comme AXA, MAIF, Macif, Matmut, GMF et MAAF, il est essentiel d’évaluer ce que Stello apporte de plus ou de différent. Ce positionnement disruptif revendique un modèle plus simple, rapide, transparent et à moindre coût, tout en s’appuyant sur des partenaires solides comme Hiscox ou Qonto.
- Digitalisation de la souscription : finit les démarches longues et les rendez-vous chez l’assureur.
- Personnalisation des garanties : l’offre est modulable pour répondre aux activités très diverses des indépendants.
- Accompagnement humain renforcé : même avec une plateforme digitale, Stello maintient une ligne client accessible pour rendre la relation plus humaine.
- Tarifs compétitifs : adaptés aux budgets serrés des freelances et petites entreprises.
| Critères | Stello | Compagnies traditionnelles (ex : AXA, MAIF) |
|---|---|---|
| Souscription | 100% digitale en 3 à 8 minutes | Souvent physique, délai plus long |
| Offre garantie | Personnalisée, évolutive | Standardisée, moins flexible |
| Accompagnement | Conseillers dédiés, disponibilité rapide | Support en agence ou téléphone |
| Tarifs | Tarifs attractifs pour indépendants | Souvent plus élevés, avec frais annexes |
L’expertise technologique a permis à Stello de se connecter efficacement aux besoins actuels des professionnels indépendants. Le tout, sans sacrifier la richesse d’un service humain que les grands groupes peuvent parfois peine à prodiguer, surtout dans un contexte où la satisfaction client devient un enjeu croissant.
Les avis clients et témoignages concernant l’expérience avec Stello
Un élément clé dans le choix d’une assurance repose sur les retours d’expérience réels. Stello enregistre une note moyenne élevée sur Google avec 4.8 étoiles basée sur plus de 120 avis vérifiés. Cette approbation témoigne de la satisfaction quant à la qualité du service et la simplicité d’utilisation de la plateforme. Plusieurs utilisateurs louent la réactivité du service client et la pédagogie employée pour expliquer les contrats et garanties.
Par exemple, Marie, freelance dans le consulting, témoigne : « J’ai apprécié la rapidité avec laquelle j’ai pu obtenir un devis personnalisé en ligne, sans avoir à perdre une journée avec des rendez-vous. Le conseiller m’a aidée à choisir la meilleure formule, claire et adaptée à mon travail. »
Julien, artisan boulanger, insiste quant à lui sur la disponibilité et l’accompagnement en cas de sinistre : « Depuis que j’ai souscrit chez Stello, je me sens réellement protégé et soutenu, même lorsque j’ai eu un incident dans mon magasin. »
- Plus de 10 000 clients déjà assurés en 500 métiers différents
- Disponibilité du service client par téléphone, mail et chat
- Temps de réponse moyen par chat inférieur à une minute
- Transparence sur les garanties et exclusions
La communauté créée autour de Stello, notamment grâce à des sessions d’échanges régulières avec les clients, renforce ce sentiment de confiance. Elle leur permet de participer aux décisions importantes, comme lors du rebranding qui s’est orienté vers le nom “Stello” par un vote majoritaire de 65%.
Comment Stello accompagne ses clients au-delà de la simple assurance : vers une gestion proactive des risques
Anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent représente un véritable défi pour les entrepreneurs et dirigeants de TPE. Stello ne se limite pas à l’acte de vendre une assurance, mais cherche à déployer des outils de prévention et de gestion des risques plus complets. Ce positionnement s’inscrit dans sa stratégie de R&D, où la moitié de l’effectif technique est mobilisé.
Les technologies développées visent à créer un système d’alerte intelligent, capable d’identifier les signaux faibles qui pourraient perturber la continuité de l’activité. Par exemple, des indicateurs liés aux données financières, aux cyberattaques ou encore à la conformité réglementaire peuvent être monitorés et déclencher des conseils adaptés.
- Mutualisation des données partenaires pour optimiser la gestion des contrats
- Alertes automatiques pour prévenir d’un risque imminent
- Accompagnement personnalisé pour ajuster les garanties en fonction de l’évolution de l’entreprise
Cette logique proactive illustre une véritable rupture avec la tradition des assurances passives et réactives. À travers cette démarche, Stello entend offrir aux entrepreneurs non seulement une protection, mais aussi un gain de sérénité et une aide concrète au pilotage du risque, qui pèsent fortement dans la réussite d’une entreprise.
Des partenariats stratégiques pour renforcer la fiabilité de l’offre Stello
Un acteur assurantiel indépendant comme Stello s’appuie sur des alliances solides avec des groupes majeurs du secteur pour garantir la qualité et la pérennité de ses offres. Ainsi, la startup collabore avec des assureurs reconnus, comme AXA ou Hiscox, mais aussi avec des partenaires innovants comme Qonto pour la gestion financière des entreprises.
Ces alliances stratégiques permettent :
- De bénéficier de garanties solides et d’une conformité réglementaire stricte, essentielle pour la sécurité des clients.
- D’intégrer des services complémentaires qui facilitent la gestion de l’entreprise et sa protection.
- D’offrir une palette diversifiée d’assurances qui s’adapte aux besoins évolutifs des entrepreneurs.
| Partenaire | Type de collaboration | Avantages clients |
|---|---|---|
| AXA | Assurance responsabilité civile et multirisque | Garantie de solidité financière et forte expertise |
| Hiscox | Assurance risques spécifiques et RC Pro digitale | Solutions sur mesure pour freelances et PME |
| Qonto | Intégration de la gestion financière simplifiée | Facilitation des démarches administratives et calcul de primes |
Ce réseau solide est un gage de confiance quand on se compare par exemple aux solutions plus traditionnelles proposées par des leaders tels que MAIF, Macif ou Matmut, souvent moins digitalisées et moins agiles pour les petites structures.
Conseils pratiques pour bien choisir et souscrire une assurance professionnelle avec Stello
La diversité des statuts juridiques et la multiplicité des offres d’assurance peuvent rendre la décision complexe. Voici quelques recommandations pour optimiser votre choix et tirer le meilleur parti des services proposés par Stello.
- Évaluez précisément vos besoins : identifiez les risques spécifiques à votre secteur d’activité, qu’ils soient techniques, financiers ou juridiques. Comprendre ces risques facilite la sélection adéquate des garanties. Vous pouvez approfondir les spécificités liées aux statuts des dirigeants sur ce site ici.
- Comparez les garanties et exclusions : étudiez non seulement les prix, mais également ce qui est couvert ou non. Certaines options comme la décennale ou la protection contre les cyberattaques peuvent faire une différence décisive.
- Profitez des conseils personnalisés : même si la souscription est rapide et digitale, n’hésitez pas à solliciter un expert Stello pour une analyse sur mesure.
- Revoyez régulièrement votre couverture : au fur et à mesure que votre activité évolue, vos besoins d’assurance changent. Participer aux sessions communautaires organisées par la startup peut s’avérer très utile.
- Respectez vos obligations légales : selon votre statut, certaines assurances sont obligatoires, d’autres fortement recommandées. Une bonne compréhension juridique est disponible pour approfondir ces aspects sur ce guide pratique.
Enfin, souscrire via Stello permet de bénéficier d’un processus simplifié qui inclut la résiliation automatique de vos contrats précédents, évitant les démarches fastidieuses. Cette prise en charge intégrale facilite grandement la transition.
FAQ : réponses pratiques autour de l’assurance Stello
- Quels types d’activités peuvent souscrire chez Stello ?
Stello s’adresse aux freelances, artisans, consultants, petites entreprises et professions libérales. Les statuts acceptés incluent auto-entrepreneurs, EI, EIRL, EURL, SASU, SAS. - Combien de temps faut-il pour souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle ?
Le parcours est entièrement digital et permet d’obtenir un devis en moins de 3 minutes et de signer en ligne rapidement. - Peut-on modifier les garanties après la souscription ?
Oui, Stello pratique une gestion flexible et conseille régulièrement ses clients afin d’ajuster la couverture selon l’évolution de leur activité. - Quelles sont les alternatives à Stello dans le secteur de l’assurance professionnelle ?
Les grandes compagnies comme MAIF, AXA, Allianz, Macif, Matmut ou GMF restent des acteurs incontournables, avec des services plus classiques et parfois moins digitalisés. - Quels avantages fiscaux sont liés à la prévoyance TNS ?
Les cotisations sont déductibles du revenu imposable dans le cadre de la loi Madelin, ce qui constitue un avantage important pour les travailleurs non salariés.
